一、外墙清洗服务对象：大厦外墙，外墙玻璃窗清洗，外墙石材墙面清洗、外墙涂料墙面清洗等；
二、外墙清洗具备条件：
1.气候条件：由于大厦外墙清洗是在室外的高空中进行，危险性大，气候条件是外墙清洗的基本条件。外墙清洗必须处于良好的气候条件，一般情况是，风力应小于4级，如果风力在4级以上，应立即停止作业。工作前，应先测定风力大小，尤其是高空风力。此外，如果天气下雨、下雪、有雾，能见度差以及高温（35℃以上）或低温（1℃以下）等，都不适宜进行外墙清洗。
2.人员条件：外墙清洁工必须有良好的身体条件和心理素质，年龄应在40岁以下，血压正常，视力良好，无恐高症。每一个被招用的外墙清洁工都必须经过严格的身体检查和定期复查，发现有不适合的疾病应立即停止工作。身体合格的外墙清洁工还必须经过专门的培训方可上岗。严格禁止未培训上岗，确保高空作业的安全。上岗前不得喝酒，有感冒等身体不适症状应暂停高空作业。
三、外墙清洗方式：
目前，外墙清洗主要有两种方式：使用擦窗机和吊板作业。
1.擦窗机：擦窗机又称室外吊船，工作人员可站在船内，通过吊船上下左右移动，达到清洗目的。吊船比较安全，是现代高楼外墙清洗的主要发展方向。
2.吊板：吊板是由悬挂支架、大绳（直径不小于16毫米，长度视楼宇高度而定）、吊板和安全带、安全滑动锁组成，它将清洁工吊到工作位置上进行外墙清洗。吊板作业方式比较简单，成本也低，只要工人素质好，绳子连接牢固就可以进行，一般的楼宇都可以用这种方式进行清洗。但是，这种方式方式危险性比较大，一旦安全措施不到位，就有可能发生事故。
四、外墙清洗操作：
1、高处吊板（绳方式）：工人运用吊板（绳）下滑到指定位置进行施工操作。此施工方式具有方便、灵活，安全系数较高等特点。同时，占用资源较小，能在最大限度内减少对业主日常工作、生活影响。
2、吊篮方式：在楼顶架设吊篮将工人运送到指定位置进行施工操作。此施工方式清洗效率较低，成本较高。
3、高空蜘蛛车 ：运用蜘蛛车、升降车等平台设备将工人运送到指定位置进行施工操作。此施工方式局限性较大，一般适用于36米以下高难度工程。因成本较高，很少采用。
4、轨道擦窗机：部分高楼修建时预留轨道擦窗机，此施工方式同吊篮方式，但便于移动。
5、室内双面擦方式：部分玻璃外窗清洗采用双面磁性玻璃刮，此方式可于室内操作，但效率较低，可靠性差，南方使用较多。由于磁力强度原因，对中空双层玻璃几乎无作用。
五、服务流程：
专业及个性化的服务流程：
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